全球热点评！金鼎茶话会|商业智能化拉动新消费崛起

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北京商报讯（记者 刘卓澜 王思琦）12月14日，由商务部市场运行和消费促进司、北京市商务局指导，北京市商业联合会、北京商报社共同主办的2022年度（第十六届）北京商业高峰论坛暨北京国际消费中心城市论坛活动如期举行。本届论坛以“消费中心、京彩领航”为主题，旨在北京构建全新商业消费空间的背景下，与商业企业的掌舵者进行多维度、深层次的探讨，希望通过这种方式能够为北京的商业发展乃至全国商业的发展贡献新思路。

新消费催生消费新热点。珮姐老火锅CEO 颜冬生在“金鼎茶话会”上表示，现阶段新消费呈现消费便利化、消费智能化、消费社交化、消费体验化的趋势。针对消费便利化，品牌需逐步打通多维社交支付场景，以此驱动消费者快速选择，并且针对消费智能化，开通线上支付、团购、直播、短视频、众筹等多维购买形式。

对此，海底捞智能应用总监高小伟表示认同，他指出，随着多元化、个性化的消费需求的不断发展，驱动餐饮业态不断革新，促使餐企走向高质量发展道路，数字化、智能化是餐企扎根消费需求、求实创新的有效举措。

在新消费的背景下，用户感受更不能忽视。卡莫瑜伽市场总监杨明指出，北京构建全新商业消费空间的背景下，新消费更关注用户体验感，更关注用户的购买感受。认真服务成为能否在激烈的市场竞争中立于 不败之地的重要衡量标准，不认真做服务的企业方可能就慢慢的被淘汰出市场。

“不论是商业项目还是新的消费品牌，都需要更深度的去了解消费者当下的以及未来的消费心理和消费偏好，从而创造出新的消费观念和价值。”合生商业集团首席品牌官张西认为，新消费的核心是以人为本。

值得买科技副总裁张瑰宝表示，“会有越来越多的非常这个有品牌力和产品力的新品牌涌现出来。”科学消费将会是接下来消费的趋势，相较于大水漫灌式的流量投放，精准流量投放才更符合消费者真实的产品需求。

此外，针对新消费对商业发展的影响，中际远大(北京)国际投资管理有限公司董事长赵理明表示，在新消费发展的背景下，消费主力群更愿意对个性化的产品进行消费，此类客群也开始追求品质服务。同时，随着科技的不断更新，消费渠道完成了线上线下结合，以此让每一个购买者、消费者都能有更全面、更新鲜、更纵深的体验。

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