专家“把脉问诊” 助企纾困解难

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为持续优化营商环境，让发展活力更足、环境更优，漯河市坚持以企业满意为目标、需求为导向，持续纵深推进涉企政务服务“专家门诊”活动，精准发现问题，高效解决问题，全方位念好“服务经”，助推经济社会高质量发展。

在漯河市政务服务网全省首创涉企政务服务“专家门诊”线上服务模块，通过综合受理系统，为企业提供咨询辅导、材料预审、综合受理等一条龙服务。在政务服务办事大厅设立“万人助万企”涉企政务服务“专家门诊”特色窗口。办事企业在政务服务办事大厅办事现场遇到的疑难问题，可当场向涉企“专家门诊”求助，由涉企服务专家一对一答疑解惑。涉及多部门的疑难问题，工作人员联系协调多部门“门诊专家”，现场组织开展“联合会诊”活动，合力破解企业难题。

漯河市还定期组织召开企业座谈会，全面了解企业需求，面对面化解企业难题；组织涉企“专家门诊”成员主动深入企业开展上门服务，对企业遇到的问题，可现场答疑的就地现场解决，无法现场协调的限时组织部门会商后答复，为企业提供“零距离”服务。

自涉企政务服务“专家门诊”活动开展以来，漯河市累计为企业提供服务12.8万人次，其中现场服务5.6万人次，电话服务4.1万人次，网上服务3.1万人次；涉及政策解读7.6万人次，疑难咨询2.9万人次，材料预审2.3万人次。通过“专家门诊”全方位贴身服务，努力推动审批事项向全省最短时限看齐，全力打造“六最”营商环境，助推现代化漯河奋力跑出新的“加速度”。

（责任编辑：梓莘）

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