商业的“最后一公里”，究竟有哪些可能性？

随着城市商业的不断发展，以往的商业模式和消费需求发生了改变，加之在疫情常态化的背景下，社区商业显现了十足的服务能力。

正如业内人士的评价：一个城市的发展不仅需要大型商业综合体、购物中心等基础商业设施，也离不开贴心的社区商业。

特别是在大型购物中心趋于饱和的情况下，社区商业的便利、快捷及“家门口”的属性，使社区商业成为了新蓝海。

01 逐渐崛起的社区商业

现如今，“抓住生活最后一公里”服务半径的社区商业正成为当下城市商业发展的方向之一。

疫情之下，凭借着“家门口”的位置优势，社区商业具备不可比拟的优势，相比于大型商业，社区商业紧邻居民生活区，更像是社区居民的日常生活“后勤部”。并且，具备着大型商业体不具备的便捷性。

相关数据显示，城市居民30%-40%的消费支出集中在社区周边1公里范围内，九成的居民选择在家门口解决“柴米油盐酱醋茶”等生活必用品。

在政策层面，此前多部门印发的《关于开展小店社区经济推进行动的通知》，明确提出了要通过开展社区经济推进行动，培育一批试点城市，推动社区、批发市场、商圈、特色街等社区集聚区转型升级，至2025年，形成人气旺、“烟火气”浓的社区集聚区1000个，达到“百城千区亿店”目标。

因此，“最后一公里”的社区商业越来越受青睐，已逐渐崛起为商业风口上的活跃分子。

那么，目前社区商业的特征有哪些，业态功能布局有何特点，社交生活场景有有何特色呢？

02 满足社区居民需求，构建多元生活场景

目前的社区型商业，已逐渐成为社区的生活、亲子、运动、健康中心。其主要突出生活化、社交性、体验感和强化服务性等功能。

在业态搭配上，首要任务是满足社区居民的便捷生活、发展成长和社交体验等需求。

在便捷生活方面，业态主要是生鲜超市、儿童零售、生活服务等，如洗衣皮具护理、宠物服务、便利店、快餐简餐等细分品类；在发展成长方面，主要是儿童教培、健美健身和个人健康等，如儿童培训、早教、健身房、综合诊所、口腔诊所、医美诊所、书店等；在社交体验方面，主要是聚会餐饮和文体娱活动，充当“社区客厅”的角色。如休闲餐饮、多功能剧场、餐酒吧等。

并且，社区商业正围绕居民的生活需求，积极构建生活场景。主要集中在社交场景、亲子场景、运动场景。

社交场景对社区商业的公共空间有一定要求，半开放式空间、盒子中庭、室外露天广场等，均是各类社交娱乐活动青睐的场所；亲子场景需重视融合打造，将自然与商业、建筑与景观融合，打造社区“遛娃圣地”；场景打造意在满足居民运动需求，利用室外广场、屋顶打造球场和运动公园。

那么，一个出彩的社区商业该如何打造，又有哪些创新业态组合的探索值得借鉴呢？

03 “社区商业+”的多种可能性

立体的社区场所和体验，赋予了社区商业更多的可能性。如今，社区商业的创新融合备受关注，涌现了一批“社区商业+”的探索。

// 社区商业+书店

临街、闹市区、大商场……是以往书店青睐的地方，但如今把书店开进社区，更紧密地与周边业态和居民制造联系，似乎成为书店的一个新的发展趋势。

在社区里，书店会拥有更庞大与稳定的客流。社区书店的初衷也是要离人足够近，以图书为“媒介”解决社区人群的需求。因此“社区商业+书店”的模式受到了不少的关注。具体来看，在商业模式上不局限于阅读，注重解决社区人群的学习和休闲需求，除有图书借阅等基本业态，还有共享空间、休闲饮品、零售等，更是将剧场、美学场、社交场、艺术场融入，赋能社区。

比如，定位为“森林中的书店”的日本茑屋书店代官山T-site，其以书店为中心，构建了“书+X”模式，延伸到咖啡馆、餐厅、精品店以及公园等设施的生活场所，成为一个介乎家、办公室和商业空间之间的商业综合体。

◎图源：茑屋投资(上海)有限公司官网

// 社区商业+体育

在全民健身浪潮和消费不断升级的双重带动下，体育消费成为主流消费，呈现出个性化、多元化的趋势，这也催生里“社区商业+体育”的发展新模式。

在商业运营中融入体育，既能满足消费者对体育运动的要求，也能满足消费者在娱乐休闲、精神生活等方面的多元需求，进而将运动融入生活的健康理念。

比如，新加坡淡滨尼天地是“社区商业+体育”的一个典范。其将公共服务中心、运动场、图书馆、家庭医疗中心、运动科技中心、游泳馆、乐龄活动中心、小贩中心、民众俱乐部和零售商店等各功能区散布其中，融合了多种生活方式。其中的足球场，更是成为社区大型活动的主要场地，和社区居民日常晨运、散步、休闲的目的地。

// 社区商业+亲子

社区商业不仅是家门口的生活、消费场所，从某种程度上来看，甚至承担起了社区的文化教育、社会服务、情感交流等社会化功能。

特别是随着消费主力的年轻人成为父母，其亲子需求愈发强烈。因此，深度链接新生代家庭需求，增强代入感、参与感、互动性，成为了社区商业打造亲子场景的趋势。

比如，定位为家庭体验商业体的杭州万科劝学荟Qsquare，拥有全面的社区服务及儿童培训业态。项目集结了多元的亲子教育品牌，汇聚了多类型的少儿教育品牌，涵盖编程教育、艺术教育、专业辅导、素质教育等领域。此外，引入的单车传送带、飞翔海洋球、魔力传声筒等趣味装置，为家庭消费者提供室外欢聚场。

?

◎图源：劝学荟Qsquare

结语

“社区商业是发生并连接情感的地方”，社区商业已从便利店、菜市场、超市演变为满足居民多元化生活需求的综合体。

社区商业+书店、社区商业+体育、社区商业+亲子……哪些模式适合社区商业的发展，这也是当下值得思考和不断探究的问题。但可以确定的是，社区商业一切皆有可能。

（图源 | 视觉中国(000681)、摄图网、项目方）

标签：